一、这个煲仔饭机是干什么的？

答：这个煲仔饭机器主要是代替了传统煤气煲仔炉而面世的，用电能来代替煤气，主要用来自动化煮煲仔饭和外卖锡箔饭，还可以做煲仔粥、煲仔菜、煲仔面等。佛山市禅城区煲煲掂厨具厂从2003年成立以来就是专门研发生产这种用电的智能煲仔饭机。拥有40多项专利；每年由质检部门抽检机器质量；并获得产品条型码并制定行业标准；产品由中国人保公司承保。

二、煮煲仔饭的效果怎么样？

答：该煲仔饭机煲出来的饭保持了传统瓦煲所煲出来的饭的特点:甘香、软滑、饭焦金黄甘脆，并是煲煲一样，而且煲身依然干净不漆黑！煲仔饭机器还具备了调节锅巴功能。

三、煮一煲煲仔饭的时间要多少？

答：在热水热炉情况下，煮一人份量的煲仔饭只需9-12分钟左右，煮3-5人份的煲仔饭只需12-18分钟左右。熟手工可以操作18-36个头，比操作煤气煲仔炉人工节省2-3倍左右。

四、煲仔饭机的操作简单吗？

答：该煲仔饭机是用电加热方式，只产生少量的蒸气，无油烟无污染。所以这种设备既可以摆放在厨房，又可以摆放大厅操作。适用范围：饭店，快餐店，休闲所，茶楼，酒店，娱乐场所，学校，饭堂，公司等等所有涉及到餐饮业都适合用这种煲仔饭机，只要有人吃饭的地方，它都能给你创业的机会，为你带来经济效益。

六、煲仔饭机耗电怎么样？

答：煲仔饭机的耗电是按煮多少个饭来算耗电，因为每个炉头都是独立控制的，煮一个算一个的原则，按照一个头功率850瓦，全程12分钟，真正耗电是煮饭时间5分钟左右，7分钟为余温焗饭时间，按公式：需要的电能为0.85KW×0.1小时＝0.85度，按1元/度，一个饭只需0.1元左右电费。对现在高昂的煤气价格，用电比煤气是节约了很多成本。

七、煲仔饭机的故障率怎么样？

答：煲煲掂厨具厂从2003年成立至现在已经生产了十八年的煲仔饭机，这么多年来得到大量客户的实践反馈，把机器的每个元件和每个技术点都做得非常完善，所以机器性能是非常稳定了，故障率也是非常低了。

八、煲仔饭机保修期是多长？出现故障怎么办？

答：整机保修一年，核心电路板保修三年，烧烧煲A型上盖传感器终身免费换。假如机器某个炉头如果出现故障，马上联系销售客服，把故障视频通过微信或者QQ传送，会有专业的人员和你对接分析故障原因，然后解决故障问题。如需更换配件，在保修期内是免费互换配件的，视频现场教你更换配件。我们的机器设计的每个元件都是可以单独更换的。

九：购买了煲仔饭机不会操作怎么办？

答：机器操作比较简单，可以看随机的使用说明书，也可以跟销售人员索取操作视频，还可以选择到我们的“蟹洞饭”实体餐厅参加免费培训。考察地址：广东省佛山市南海区季华东路27号悦壹城9座143-145号，“蟹洞饭”餐厅

十、订了煲仔饭机后什么时间可以发货？是通过什么方式发货？运费是包邮吗？

答：由于我们的机型比较多，不一定每一款都有现货，下单后如果有现机的订单一般是第二天发货，如果没有现机的订单需要等生产测试周期3-7天内发货（特殊订做机除外）。短途的订单是通过货拉拉送货，长途的订单是通过物流发货。部份地区享包邮政策，详细可以咨询销售客服。

十一、煲仔饭机还有哪些头数的？

答：怀旧系列煲仔饭机有单头，2头，3头，4头，6头，8头，9头，10头，12头，15头，18头可以订。还可以分单层的，双层的，单排的，双排的，前面控制的，后上控制的，中间控制的，挂墙式的，落地式的，台式的等等多样化可以订做。用户可以根据自己的生意人流量或者厨房位置去选择符合自己的机型。详细咨询销售客服。

十二、和煲仔饭机配套使用的东西有哪一些？

答：怀旧系列的煲仔饭机配套使用的瓦煲是传统有柄或者双耳弧底的砂锅，还可以使用一次性的外卖锡箔煲，或者其它符合发热盘大小使用的各种材质都可以。